Nowy Targ
NaprawTelefon.pl
Zobacz punkt →
Spokojna pomoc od
Spokojna pomoc od
Pomagamy seniorom w obsłudze smartfona. Wszystko osobiście, krok po kroku i cierpliwie, żeby Tobie lub Twoim rodzicom łatwiej było korzystać z telefonu na co dzień!
POMOC W OBSŁUDZE SMARTFONA
Od pierwszego uruchomienia telefonu po codzienne korzystanie.
Dopasujemy telefon do Twoich potrzeb i pokażemy, jak z niego korzystać. Pomożemy z ustawieniami, aplikacjami, zdjęciami, internetem i elektronicznymi receptami. Wyjaśnimy też, co zrobić, gdy coś nie działa tak jak wcześniej.
Ustawienie czytelnej czcionki, głośności, wielkości ikon i prostego ekranu głównego. Dodanie najważniejszych kontaktów oraz dopasowanie ustawień do sposobu korzystania z telefonu.
Spokojna nauka odbierania i wykonywania połączeń, pisania wiadomości, robienia zdjęć oraz poruszania się po telefonie. Wspólne ćwiczenia na urządzeniu klienta.
Sprawdzenie, dlaczego telefon nie dzwoni, zniknął dźwięk, zmienił się wygląd ekranu lub nie przychodzą powiadomienia. Poprawienie ustawień i wyjaśnienie przyczyny problemu.
Konfiguracja komunikatorów oraz nauka wykonywania i odbierania rozmów wideo, wysyłania zdjęć i odsłuchiwania wiadomości głosowych.
Pomoc w wyborze i instalacji aplikacji przydatnych seniorowi. Wyjaśnienie krok po kroku, jak je uruchamiać i korzystać z najważniejszych funkcji.
Sprawdzenie, co zajmuje pamięć. Pomoc w usuwaniu zbędnych aplikacji i porządkowaniu zdjęć oraz filmów. Usuwanie danych wyłącznie po uzgodnieniu z klientem.
Nauka łączenia z Wi-Fi i korzystania z internetu komórkowego LTE lub 5G. Wyjaśnienie różnic oraz sprawdzenie podstawowych przyczyn braku połączenia.
Pomoc w usuwaniu niepotrzebnych SMS-ów i kontaktów. Nauka blokowania niechcianych numerów oraz ograniczania uciążliwych połączeń i wiadomości.
Nauka obsługi aplikacji do odbierania paczek, korzystania z map, wyszukiwania połączeń, kupowania biletów i używania programów lojalnościowych.
Pomoc w instalacji i podstawowej obsłudze mojeIKP oraz mObywatela. Nauka odnajdywania elektronicznych recept, skierowań i dokumentów oraz wyświetlania kodu recepty w aptece. Wszystko krok po kroku, na telefonie seniora.
Nie prosimy ani nie wpisujemy haseł, klient sam wpisuje hasła i zatwierdza działania. Pomoc obejmuje obsługę techniczną aplikacji.
PUNKTY PILOTAŻU · MAŁOPOLSKA
Zobacz, gdzie rozwijamy pilotaż. Punkty oznaczone „Wkrótce” przygotowują się do uruchomienia konsultacji.
Znaczniki wskazują miasta, nie dokładne adresy punktów.
NaprawTelefon.pl
Zobacz punkt →LocTel
Zobacz punkt →LocTel
Zobacz punkt →LocTel
Zobacz punkt →
Prowadzisz serwis lub sklep GSM? Dołącz do „Rodzic w Kontakcie” i oferuj pomoc seniorom w obsłudze smartfona w swoim mieście.
Zobacz, gdzie rozwijamy pilotaż, i zgłoś swój punkt.
PROSTO, OD PIERWSZEGO KROKU
Kupujesz dla rodzica lub dla siebie. Resztę ustalamy spokojnie.
01
Dla mamy, taty lub dla siebie. Możesz kupić pakiet dla jednego z rodziców albo „Dla dwojga” — każdy z rodziców przychodzi na swoje wizyty osobno.
02
Termin pierwszej wizyty wybierasz od razu przy zamówieniu. Kolejne umawiasz, kiedy potrzebujesz pomocy.
03
Do 30 minut na ustawienia, aplikacje i pytania — bez pośpiechu w wyjaśnianiu.
04
Pokazujemy, a Ty powtarzasz. Możesz otrzymać krótką instrukcję dużą czcionką.
WARTO WIEDZIEĆ
Zależnie od pakietu: 3 lub 6 konsultacji po maksymalnie 30 minut. Termin pierwszej wizyty wybierasz przy zakupie, kolejne umawiasz wtedy, gdy potrzebujesz pomocy — możesz wykorzystać wszystkie nawet w kolejnych dniach, zależnie od dostępności punktu.
Tak. Płatnik i osoba korzystająca mogą być różnymi osobami. Rodzic nie musi mieć adresu e-mail ani własnego konta. Może potwierdzić udział podczas pierwszej wizyty.
Pakiet dla jednej osoby — nie. Możesz jednak kupić pakiet „Dla dwojga” (6 konsultacji za 279 zł) albo osobny pakiet dla każdego z rodziców. Każdy z rodziców przychodzi na swoje wizyty osobno, nie razem.
Wybierz „Mam pakiet. Umów wizytę”, podaj numer pakietu i telefon z zakupu, a potem wolny dzień i godzinę. Rodzic może też zadzwonić do swojego punktu — pracownik wpisze wizytę do tego samego kalendarza.
DLA OPERATORÓW I SIECI SALONÓW
Rozwijamy model indywidualnej pomocy cyfrowej przez połączenie wideo w przygotowanym stanowisku salonu. Sprawdź ofertę pilotażu dla swojej sieci.
Podaruj rodzicowi wsparcie, z którego może korzystać samodzielnie.