Masz pytania? To naturalne.

Zależnie od pakietu: 3 lub 6 konsultacji po maksymalnie 30 minut. Termin pierwszej wizyty wybierasz przy zakupie, kolejne umawiasz wtedy, gdy potrzebujesz pomocy — możesz wykorzystać wszystkie nawet w kolejnych dniach, zależnie od dostępności punktu.

Tak. Płatnik i osoba korzystająca mogą być różnymi osobami. Rodzic nie musi mieć adresu e-mail ani własnego konta. Może potwierdzić udział podczas pierwszej wizyty.

Pakiet dla jednej osoby — nie. Możesz jednak kupić pakiet „Dla dwojga” (6 konsultacji za 279 zł) albo osobny pakiet dla każdego z rodziców. Każdy z rodziców przychodzi na swoje wizyty osobno, nie razem.

Wybierz „Mam pakiet. Umów wizytę”, podaj numer pakietu i telefon z zakupu, a potem wolny dzień i godzinę. Rodzic może też zadzwonić do swojego punktu — pracownik wpisze wizytę do tego samego kalendarza.

Pracownik może zaproponować dodatkową sesję do 30 minut za 39 zł. Wymagana jest Twoja wcześniejsza zgoda, a przedłużenie zależy od dostępności pracownika.

Tak. Jednorazowa pomoc do 30 minut kosztuje 69 zł. Możesz umówić termin online albo przyjść bez rezerwacji — obsłużymy Cię, jeśli pracownik będzie wtedy dostępny.

Nie. Naprawy sprzętowe, części i materiały są wyceniane osobno. Rozbudowana konfiguracja, przenoszenie i odzyskiwanie danych również wymagają osobnej wyceny.

Konsultacje odbywają się stacjonarnie w punkcie, w godzinach pracy. Telefon służy do rezerwacji i krótkiego ustalenia problemu. Pakiet nie obejmuje nielimitowanej pomocy przez telefon lub komunikatory.

Użytkownik sam wpisuje hasła i kody. Nie zapisujemy ich. Nie wykonujemy przelewów, płatności ani podpisywania dokumentów w imieniu klienta.

Nie. Informacje o wizycie przekazujemy wyłącznie w zakresie uzgodnionym z osobą korzystającą z pomocy. Dane płatnika i użytkownika są oddzielne.

Nie. Po wykorzystaniu konsultacji możesz zdecydować o kolejnym pakiecie. Nie pobieramy automatycznie kolejnej opłaty.

Propozycja zasad pilotażu: bezpłatne przełożenie lub odwołanie do dwóch godzin przed terminem. Późniejsze odwołanie lub nieobecność wymaga kontaktu z punktem — bez automatycznych kar ani utraty sesji. Zasady wymagają zatwierdzenia przed startem.